Politica sui rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto di Supagent. Se non fa al caso tuo, ecco come funzionano i rimborsi.

Periodo per richiedere un rimborso

Scrivi a support@supagent.io entro 14 giorni dal pagamento e ti rimborseremo l’intero importo. Indica l’indirizzo email usato per il pagamento.

Annullare un abbonamento

Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento dal portale di fatturazione del tuo account. L’annullamento interrompe i rinnovi futuri, ma potrai continuare ad accedere fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. L’annullamento, da solo, non dà diritto al rimborso del periodo in corso.

Come vengono erogati i rimborsi

I rimborsi vengono emessi da Polar, il nostro Merchant of Record, sul metodo di pagamento originale. Di solito li ricevi in un periodo da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

I tuoi diritti di legge

Questa politica non limita i diritti che ti spettano ai sensi delle leggi a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza, come il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori nell’UE e nel Regno Unito.