Política de reembolsos

Queremos que estés a gusto con Supagent. Si no es lo que buscas, aquí te explicamos cómo funcionan los reembolsos.

Plazo para solicitar un reembolso

Escribe a support@supagent.io en un plazo de 14 días desde el pago, y te reembolsaremos el importe íntegro. Incluye la dirección de correo electrónico con la que pagaste.

Cancelar una suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación de tu cuenta. Al cancelar, se detienen las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del periodo de facturación actual. La cancelación por sí sola no da derecho al reembolso del periodo en curso.

Cómo se efectúan los reembolsos

Polar, nuestro comerciante oficial, emitirá el reembolso al método de pago original. Por lo general, lo verás reflejado en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Tus derechos legales

Esta política no limita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor del país donde resides, como el derecho de desistimiento de 14 días para consumidores de la UE y el Reino Unido.