Politique de remboursement

Nous voulons que Supagent vous donne entière satisfaction. Si le service ne vous convient pas, voici comment fonctionnent les remboursements.

Délai de remboursement

Envoyez un e-mail à support@supagent.io dans les 14 jours suivant un paiement, et nous vous rembourserons intégralement ce paiement. Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour payer.

Résilier un abonnement

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation de votre compte. La résiliation met fin aux renouvellements futurs, et vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. La résiliation seule ne donne pas droit au remboursement de la période en cours.

Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués par Polar, notre marchand officiel, sur votre moyen de paiement initial. Ils apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Vos droits légaux

Cette politique ne limite aucun des droits que vous confère la législation sur la consommation du pays où vous résidez, comme le droit de rétractation de 14 jours applicable aux consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni.