Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Supagent zufrieden sind. Wenn es nicht das Richtige für Sie ist, erfahren Sie hier, wie Rückerstattungen funktionieren.

Rückerstattungsfrist

Schreiben Sie an support@supagent.io innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag dieser Zahlung. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben.

Ein Abonnement kündigen

Sie können jederzeit über das Abrechnungsportal in Ihrem Konto kündigen. Dadurch werden zukünftige Verlängerungen gestoppt. Bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums behalten Sie weiterhin Zugriff. Die Kündigung allein führt nicht zu einer Rückerstattung für den aktuellen Zeitraum.

So werden Rückerstattungen ausgezahlt

Rückerstattungen werden von Polar, unserem Vertragshändler, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Je nach Bank ist der Betrag in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen zu sehen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht des Landes zustehen, in dem Sie leben, etwa das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich.